Support und Betrieb von SAP FS-ICM
Herausforderungen gemeinsam meistern
Betrieb_Support

In der Endphase von Projekten herrschen häufig Zeit- und Kostendruck. Themen, welche die Projekteinführung nicht direkt betreffen, werden dann oft nur in unzureichender Qualität bearbeitet und übergeben. Der Kunde wird im Anschluss an eine erfolgreiche Einführung in vielen Fällen allein gelassen.

Er steht dann zahlreichen Herausforderungen gegenüber:

  • Reibungslose Übernahme & Integration von FS-ICM in bestehenden Support-Workflow
  • Stabilisierung
  • Wissenstransfer/Transition
  • Etablierung eines leistungsfähigen Teams
  • Fehleranalysen und -behebung

Unsere Leistungen für sie

Sie wollen das vermeiden? Wir entlasten Sie in dieser kritischen Phase mit folgenden Leistungen:

  • Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Abnahme der Übergabedokumentation
  • Sicherstellung eines fehlerfreien Produktionsübergangs
  • Unterstützung im laufenden Betrieb durch fachliche und technische Kompetenz
  • Identifizierung und Behebung von Fehlern nach ITIL-Approach im L1, L2 und L3
  • Unterstützung bei der Heranführung interner Mitarbeiter an die Herausforderungen im Betrieb und an das Modul FS-ICM
  • Etablierung einer Wissensdatenbank
Von der maßgeschneiderten Individuallösung bis hin zur vollständigen Übernahme des Betriebs bieten wir alles aus einer Hand
Unsere langjährige Erfahrung in verschiedenen Rollen und Funktionen im Betrieb und unser umfassendes Know-how sichert Ihnen Stabilität, Kompetenz und Rat in jeder Phase.